Política de reembolso
Política de Devoluciones y Reembolsos Última actualización: junio de 2026
Garantía de devolución de 30 días En BYON FASHION queremos que estés completamente satisfecha con tu compra. Por eso ofrecemos 30 días de garantía de devolución desde la fecha de recepción del pedido, sin necesidad de justificación.
Condiciones de devolución Para que la devolución sea aceptada, el producto debe cumplir los siguientes requisitos:
- Estar en perfecto estado, sin señales de uso
- Conservar todas las etiquetas originales intactas
- Incluir el embalaje original o un embalaje equivalente que proteja el producto
- No haber sido lavado, alterado ni modificado
¿Cómo iniciar una devolución?
- Escríbenos a info@byonfashion.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución
- Te responderemos en un plazo máximo de 48 horas hábiles con las instrucciones para el envío
- Una vez recibido y revisado el producto, procesaremos el reembolso
Gastos de devolución Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo en los siguientes casos:
- Producto defectuoso o dañado
- Error en el pedido por parte de BYON FASHION
Reembolsos Una vez recibido y verificado el producto, el reembolso se realizará en un plazo de 5 a 10 días hábiles mediante el mismo método de pago utilizado en la compra original.
Productos no admitidos para devolución No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido usados, lavados, dañados por el cliente o que no conserven sus etiquetas originales.
Cambios Si deseas cambiar una prenda por otra talla o color, contáctanos en info@byonfashion.com y te indicaremos cómo proceder. Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.
Contacto Para cualquier consulta sobre devoluciones: info@byonfashion.com